Control de Gestión

El control de Gestión se convierte en una herramienta estratégica fundamental para todas aquellas organizaciones que buscan el crecimiento y se comprometen con la calidad. Mediante la aplicación de lo que conocemos como tablero de control, cuadro de mando, balanced scorecard o tableau d’bord, brindamos una visión de la situación de la empresa, con el fin de mejorar aprendizajes, alcanzar las metas y desarrollar la competitividad.

Este sistema nos permite captar integral y sintéticamente las características principales de una organización en sus diversas dimensiones (financiera, operativa, económica, etc.) con el fin de orientar, informar o controlar la gestión y la eficiencia empresarial.

Para elaborar un tablero de control es necesario evaluar la organización y su contexto, definir el objeto de evaluación (áreas, procesos y actividades), determinar las variables relevantes, operacionalizarlas y elaborar el formato una matriz de presentación.

Entre los diversos aspectos que debe contener, se encuentran las variables definidas, el indicador que permitirá su medición, el valor óptimo, el resultado (período anterior y período actual), la variación, una señal, su interpretación, el análisis (segmentado y global) y los comentarios u observaciones (evaluación, riesgo o posibilidad).

Procedimiento de implementación:

• Diagnóstico organizacional
• Determinación de los indicadores
• Construcción del tablero
• Definición de estándares
• Establecimiento de objetivos
• Acciones correctivas